II Encuentro sobre Servicios de Referencia y Acceso a la Información
Del 15/09/26 al 16/09/26
Biblioteca Nacional Mariano Moreno
Auditorio Jorge Luis Borges - Piso 1
Transmisión en vivo por el canal de YouTube de la Biblioteca Nacional Mariano Moreno
Información: encuentroreferencia@bn.gob.ar
Horarios de la Argentina (UTC−03:00)
Martes 15 de septiembre
09:00 - 10:00 hs. Acreditación y café de bienvenida
10:00 - 10:15 hs. Palabras de bienvenida a cargo de la Dra. Susana Soto, directora de la Biblioteca Nacional Mariano Moreno.
10:15 - 11:00 hs. Generative AI and access to information
Andrew Cox
School of Information, Journalism and Communication, University of Sheffield (Reino Unido)
IFLA Artificial Intelligence Special Interest Group (AI SIG)
11:00 - 11:15 hs. Espacio de preguntas
Bloque I
11:15 - 11:35 hs. Del asistente estático al orientador algorítmico: estudio de caso del agente IA ‘Georgie’ en la Biblioteca Nacional Mariano Moreno (2024-2026)
Natalia Carolina Zapata
Dirección de Servicios al Público. Biblioteca Nacional Mariano Moreno (Argentina)
11:35 - 11:55 hs. El acceso al conocimiento en las bibliotecas especializadas del sistema científico y tecnológico argentino: un posible diagnóstico a partir de las encuestas realizadas
Nancy Díaz de Olivera, Floriana Colombo, Virginia Teppa Pannia
Universidad de Buenos Aires (Argentina)
11:55 - 12:15 hs. Democratización del patrimonio documental mediante plataformas digitales: experiencia de acceso y uso de los recursos de información en la Biblioteca Nacional del Perú
Silvana Aquino Remigio
Biblioteca Nacional del Perú
12:15 - 12:35 hs. A inclusão das pessoas em vulnerabilidade social no Serviço de Referência das Bibliotecas Públicas
Ana Claudia Vicari Silva, Valeria Almeida Oliveira, Ieda Pelógia Martins Damian
Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (Brasil)
12:35 - 12:55 hs. Acceder, usar, compartir: desafíos del derecho de autor en los servicios de referencia
Paula Evangelina Fernández, Lila Pagola
Biblioteca Vicerrector Ricardo Alberto Podestá, Universidad Nacional de Villa María (Argentina)
12:55 - 13:15 hs. Espacio de preguntas del Bloque
13:15 - 14:30 hs. Espacio de almuerzo
Bloque II
14:30 - 14:50 hs. Neurodivergencias y acceso a la información: aportes para una perspectiva más inclusiva en los servicios de referencia
Agustina Torok
Instituto Infancias (Argentina)
14:50 - 15:10 hs. Percepciones y usos de herramientas de inteligencia artificial en las prácticas académicas: un relevamiento en estudiantes de la Facultad de Agronomía (UBA)
Alicia Gooderham
Biblioteca Central, Facultad de Agronomía, Universidad de Buenos Aires (Argentina)
15:10 - 15:30 hs. ¿Qué es ALFIN-Z-ETP? Metodología de acompañamiento para la búsqueda de información que propicie el análisis y la generación de nuevo conocimiento
Karina Alejandra Presta
Biblioteca Conjunta, Facultad de Ciencias Agrarias y Forestales, Facultad de Ciencias Veterinarias, Universidad Nacional de La Plata (Argentina)
15:30 - 15:50 hs. Hacia una matriz federal de indicadores para evaluar servicios de información en bibliotecas pedagógicas: aportes desde un estudio de caso
Hernan Alfredo Alderete, Laura Daniela Orellano
Instituto de Formación Docente y Técnica N°56
Departamento de Ciencia de la Información. Facultad de Humanidades. Universidad Nacional de Mar del Plata (Argentina)
15:50 - 16:10 hs. Gestión del conocimiento asistida por inteligencia artificial en un servicio de referencia especializada
Juan Andrés Draghi
Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (Argentina)
16:10 - 16:30 hs. Espacio de preguntas del Bloque II
Miércoles 16 de septiembre
09:00 - 10:00 hs. Acreditación y café de bienvenida
10:00 - 10:45 hs. Alfabetización en Inteligencia Artificial: competencias, marcos de referencia y el papel de las bibliotecas en la era digital
Julio Alonso Arévalo
Facultad de Traducción y Documentación. Universidad de Salamanca (España)
10:45 - 11:00 hs. Espacio de preguntas
Bloque III
11:00 - 11:20 hs. Hemeroteca Digital de la Biblioteca Nacional: tensiones del marco legal para el acceso público, evaluación de impacto con GA4 y decisiones basadas en datos
Bárbara Duranti
Biblioteca Nacional Mariano Moreno (Argentina)
11:20 - 11:40 hs. Música en relieve: El rol estratégico de la biblioteca universitaria en la formación musical inclusiva de la UADER
Silvina Soledad Aguilar, Paula Evangelina Fernández, Mauro Bernardo De Giovanni Fernández
Biblioteca “Profesora Beatriz Sánchez”, Facultad de Humanidades, Artes y Ciencias Sociales. Universidad Autónoma de Entre Ríos (Argentina)
11:40 - 12:00 hs. Biblioteca viva: innovación, alfabetización y comunicación para conectar con nuevas generaciones
Carlos Alberto Martínez Hernández, Valentina Citlali Osorio Martínez
Universidad Anáhuac Querétaro (México)
12:00 - 12:20 hs. Más que una consulta, más que una respuesta: el servicio de referencia como garante de información en la Red de Bibliotecas del Poder Judicial de la Nación
Jessica Susco, Úrsula Moreyra, María Lucía Capdevila, Florencia Corral
Red de Bibliotecas del Poder Judicial de la Nación. Dirección General de Bibliotecas y Museo de la Corte Suprema de Justicia de la Nación (Argentina)
12:20 - 12:40 hs. Alfabetización mediática informacional en tiempos de IA: oportunidades y desafíos
Florencia Provenzano, Sabrina More, Nerea Berdún
Universidad Nacional de San Martín (Argentina)
12:40 - 13:00 hs. Espacio de preguntas del Bloque III
13:00 - 14:00 hs. Espacio de almuerzo
Bloque IV
14:00 - 14:20 hs. Pensar el Servicio de Referencia desde la Accesibilidad
Mariana Sahasquet, Sergio Zayas
Biblioteca Nacional Mariano Moreno (Argentina)
14:20 - 14:40 hs. Alfabetización informacional y transición digital: diagnóstico longitudinal e impacto de la IA en estudiantes universitarios ingresantes (2024-2026)
Cristina Liliana Calfuquir, Justo Perales
Biblioteca Universitaria Gabriel A. Puentes, Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco (Argentina)
14:40 - 15:00 hs. ¿Los referencistas reflexionan en referencia a su trabajo? Interrogantes sobre la investigación en referencia en la Universidad Nacional de La Plata
Felipe Quinteros
Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, Universidad Nacional de La Plata (Argentina)
15:00 - 15:20 hs. Serviço de quê? Análise da problemática da nomenclatura do Serviço de Referência no Brasil
Adriano Batista Nassaro, Ieda Pelógia Martins Damian
Universidade de São Paulo (Brasil)
15:20 - 15:40 hs. Implementación de la IAG en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires
Agustín Julián Coll, Andrés Germán Pérez Ruffa, Virginia Eduarda Chaina
Biblioteca “Prof. Emérito Alfredo L. Palacios”, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Buenos Aires (Argentina)
15:40 - 16:00 hs. Espacio de preguntas del Bloque IV
16:00 - 16:15 hs. Palabras de cierre a cargo de Natalia Guidolin, secretaria académica de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Buenos Aires.