Desde el 1° de octubre Georgie es el chat bot del sitio web institucional de la Biblioteca Nacional, que colabora con los bibliotecarios para que el chat funcione las 24 horas los 365 días del año.
El servicio de chat con la ayuda de Georgie cubrirá consultas relativas tanto al funcionamiento de la institución como a sus colecciones y fondos.
Es un servicio en desarrollo. Georgie irá creciendo con las consultas de los usuarios y siempre habrá un bibliotecario para corregir o complementar las respuestas del bot.